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日常產品 - 門市取貨及送貨安排

請注意：所有訂單一經接納，於任何情況下將不能取消訂單，有關費用 (包括運費，如適用) 亦不作退回

-以下取貨安排不適用於蛋糕
-已註明 [ 建議自取 ] 的貨品屬於易碎貨品，如需送貨，顧客須承擔相關的運輸風險。

門市自取

1. 最快取貨日子為完成下單後的第3個工作天，視乎商品供應 (例：[星期一]完成訂購，最快取貨日為[星期四])。


2. 取貨時請向店員出示訂單相關電郵或取貨SMS，並檢視及核對清楚商品內容。如發現任何欠缺或損壞商品，請即時向店員提出更換，商品出門後恕不退換。

 

3. 請儘量於已預約的日期取貨，如已超過顧客指定的取貨日期，同時多番未能聯絡顧客，為保障商品品質，本公司或會取消該訂單不作任何賠償。

4. 每張訂單只供取貨一次，店員會於取貨後在訂單系統作記錄；任何人士憑訂單相關電郵或SMS取貨，將被視為已獲取訂購人士的取貨授權，以及對其個人資料的運用有絕對權利。

 

5. 如遇上任何爭議，本店將擁有最終決定權。以上各項細則如有任何更改，本店不作另行通知。

送貨安排

1. 免費送貨服務不包括"散水餅 / 結婚回禮系列"，如需送貨，請留言向職員查詢) 。

 

2. 未滿港幣$600之訂單如需送貨，將按訂單收取港幣$80運費。


3. 如需在指定時段或日子送貨及其他特別安排，請在訂單備註列明，我們將盡量為顧客安排。


4. 每張訂單只適用於一個送貨地點，如需增加送貨地點，請與我們聯絡 (每一個送貨地點需另付港幣$80)。


5. 送貨服務交由第三方運輸公司負責，顧客須承擔運輸風險，敬請見諒。


6. 第三方運輸公司將在派送前一天/ 當天致電顧客，請確保已填寫正確的聯絡電話，以及在送貨期間保持電話暢通。


7. 需上落樓梯的唐樓或大廈/不設免費停車送貨的大廈 - 將安排地下交收。


8. 所有圍村 - 將安排村口交收。

有關惡劣天氣/特殊情況之安排

門市取貨
1. 如天文台於營業時間內懸掛黑色暴雨警告信號，或颱風信號8號或以上，所有門市將於2小時內關閉。

 

2. 如天文台於營業日下午4時前取消黑色暴雨警告信號，或颱風信號8號或以上，所有門市將於3小時內恢復營業，屆時請密切留意本店最新公佈。

 

3. 如天文台於營業日下午4時仍懸掛黑色暴雨警告信號，或颱風信號8號或以上，所有門市將於當日暫停營業。

 

4. 所有因受惡劣天氣影響而未能於當日取貨的客人，其取貨日期可順延1日。


送貨服務
1. 如天文台發出預告將會懸掛黑色暴雨警告信號，或颱風信號8號或以上，送貨服務將會陸續暫停。

 

2. 受天氣影響，原定當日派送的訂單將順延至翌日；而原定翌日之送貨訂單亦有機會出現延遲送遞的情況。 

-本公司保留不時修改和修訂售價、送貨收費及網上購物條款及細則的權利，並毋須作出事前通知。


-如遇上任何爭議或送貨更改，本店將擁有最終決定權。以上各項細則如有任何更改，本店不作另行通知。

 

-顧客亦可親臨Valérie餅房/尖沙咀門市選購商品，建議可於到達前1-2小時先聯絡我們，以確認當天的營業時間及商品供應情況。

 

-如有任何查詢，歡迎與我們聯絡（電話：35656765；WhatsApp/Signal：92228442）。