顧客於訂購商品時，請選擇於新蒲崗餅房/尖沙咀門市取貨，或送貨服務。*已註明 [ 建議自取 ] 的貨品屬於易碎貨品，如需送貨，顧客須承擔相關的運輸風險。
一. 新蒲崗餅房/尖沙咀門市自取1. 最快取貨日子為完成下單後的第3個工作天，視乎商品供應 (例：[星期一]完成訂購，最快取貨日為[星期四])2. 如有特別要求或查詢，歡迎與在訂單備註列明或與我們聯絡3. 如已超過顧客指定的取貨日期，同時多番未能聯絡顧客，為保障商品品質，本公司或會取消該訂單不作任何賠償4. 地址：新蒲崗大有街2-4號旺景工業大廈7樓C室(座); 營業時間：12:30-19:30 (星期一至六); 查詢電話： 3565 67655. 地址：尖沙咀加連威老道43號地下; 營業時間：星期一至日 12:00 - 21:00；查詢電話： 9705 8876二. 送貨服務1. 會員購物滿港幣$600 享有免費送貨服務 (小小心意系列除外，如需送貨，請留言向職員查詢) ，送貨安排約需3至7日
2. 未滿港幣$600之訂單如需送貨，將按訂單收取港幣$80運費3. 一般送貨時間為星期一至六12:30至19:30，如需在指定時段或日子送貨及其他特別安排，請在訂單備註列明，我們將盡量為顧客安排4. 每張訂單只適用於一個送貨地點，如需增加送貨地點，請與我們聯絡 (每一個送貨地點需另付港幣$80)5. 送貨服務交由第三方運輸公司負責，顧客須承擔運輸風險，敬請見諒6. 第三方運輸公司將在派送前一天/ 當天致電顧客，請確保已填寫正確的聯絡電話，以及在送貨期間保持電話暢通7. 需上落樓梯的唐樓或大廈/不設免費停車送貨的大廈 - 將安排地下交收8. 所有圍村 - 將安排村口交收
- 訂單一經接納，所有費用 (包括運費，如適用) 於任何情況下將不能退回；如臨時取消訂單，訂單內的一切費用將全數沒收，已寄出的商品也會退回Valérie。如有特別要求，請儘早與我們聯絡。
- 如遇以下惡劣天氣/特殊情況，送貨服務或會受影響而延遲或取消，本公司以運輸公司當刻的安排為准；自取的顧客請留意當日營業時間，或提前致電 / WhatsApp / Signal 查詢。
- 八號或以上颱風
- 紅色及黑色暴雨警告等惡劣天氣
- 其他特殊情況
- 本公司保留不時修改和修訂售價、送貨收費及網上購物條款及細則的權利，並毋須作出事前通知。
- 如遇上任何爭議或送貨更改，本店將擁有最終決定權。以上各項細則如有任何更改，本店不作另行通知。
- 如有任何查詢，歡迎與我們聯絡（電話：35656765；WhatsApp/Signal：92228442）。
顧客亦可親臨Valérie餅房/尖沙咀門市選購商品，建議可於到達前1-2小時先聯絡我們，以確認當天的營業時間及商品供應情況。
- 餅房地址：新蒲崗大有街2-4號旺景工業大廈7樓C室(座) [鑽石山站 (屯馬線A2出口) 步行5分鐘]
- 營業時間：12:30 - 19:30 (星期一至六)
- 尖沙咀門市地址：尖沙咀加連威老道43號地下 [尖沙咀站 (B2出口)]
- 營業時間：12:00 - 21:00 (星期一至日)
- 付款方式：現金 / Payme / 轉數快FPS / 八達通 / 信用卡
