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取貨安排及須知

顧客訂購商品時,請選擇於新蒲崗餅房/尖沙咀門市取貨,或送貨服務。
*已註明 [ 建議自取 ] 的貨品屬於易碎貨品,如需送貨,顧客須承擔相關的運輸風險

一. 新蒲崗餅房/尖沙咀門市自取
1. 最快取貨日子為完成下單後的第3個工作天,視乎商品供應 (例:[星期一]完成訂購,最快取貨日為[星期四])
2. 如有特別要求或查詢,歡迎與在訂單備註列明或與我們聯絡
3. 如已超過顧客指定的取貨日期,同時多番未能聯絡顧客,為保障商品品質,本公司或會取消該訂單不作任何賠償
4. 地址新蒲崗大有街2-4號旺景工業大廈7樓C室(座); 營業時間12:30-19:30 (星期一至六); 查詢電話: 3565 6765
5. 地址尖沙咀加連威老道43號地下; 營業時間星期一至日 12:00 - 21:00;查詢電話: 9705 8876

二. 送貨服務
1. 會員購物滿港幣$600 享有免費送貨服務 (小小心意系列除外,如需送貨,請留言向職員查詢) ,送貨安排約需3至7日
2. 未滿港幣$600之訂單如需送貨,將按訂單收取港幣$80運費 
3. 一般送貨時間為星期一至六12:30至19:30,如需在指定時段或日子送貨及其他特別安排,請在訂單備註列明,我們將盡量為顧客安排
4. 每張訂單只適用於一個送貨地點,如需增加送貨地點,請與我們聯絡 (每一個送貨地點需另付港幣$80)
5. 送貨服務交由第三方運輸公司負責,顧客須承擔運輸風險,敬請見諒
6. 第三方運輸公司將在派送前一天/ 當天致電顧客,請確保已填寫正確的聯絡電話,以及在送貨期間保持電話暢通
7. 需上落樓梯的唐樓或大廈/不設免費停車送貨的大廈 - 將安排地下交收
8. 所有圍村 - 安排村口交收

  • 訂單一經接納,所有費用 (包括運費,如適用) 於任何情況下將不能退回;如臨時取消訂單,訂單內的一切費用將全數沒收,已寄出的商品也會退回Valérie。如有特別要求,請儘早與我們聯絡。
  • 如遇以下惡劣天氣/特殊情況,送貨服務或會受影響而延遲或取消,本公司以運輸公司當刻的安排為准;自取的顧客請留意當日營業時間,或提前致電 / WhatsApp / Signal 查詢。
    • 八號或以上颱風
    • 紅色及黑色暴雨警告等惡劣天氣
    • 其他特殊情況
  • 本公司保留不時修改和修訂售價、送貨收費及網上購物條款及細則的權利,並毋須作出事前通知。
  • 如遇上任何爭議或送貨更改,本店將擁有最終決定權。以上各項細則如有任何更改,本店不作另行通知
  • 如有任何查詢,歡迎與我們聯絡(電話:35656765;WhatsApp/Signal:92228442)。

顧客亦可親臨Valérie餅房/尖沙咀門市選購商品,建議可於到達前1-2小時先聯絡我們,以確認當天的營業時間及商品供應情況。
  • 餅房地址新蒲崗大有街2-4號旺景工業大廈7樓C室(座) [鑽石山站 (屯馬線A2出口) 步行5分鐘]
  • 營業時間12:30 - 19:30 (星期一至六) 
  • 尖沙咀門市地址:尖沙咀加連威老道43號地下 [尖沙咀站 (B2出口)]
  • 營業時間12:00 - 21:00 (星期一至日)
  • 付款方式:現金 / Payme / 轉數快FPS / 八達通 / 信用卡